Privacy policy

 

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 25 septembrie 2026

Protecția datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când vizitezi nicoletalupu.world, plasezi o comandă, creezi sau utilizezi un cont de client, te abonezi la comunicările noastre, completezi un formular, soliciți să fii pus în legătură cu un profesionist prezentat pe site sau interacționezi în orice alt mod cu serviciile disponibile prin intermediul site-ului.

Site-ul nicoletalupu.world este operat prin platforma Shopify.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site este:

GENIUS INVENTOR SRL
CUI: 49193842
Sediu social: Str. Jiului nr. 97A, Voluntari, Ilfov, România
E-mail: contact@nicoletalupu.world

Sediul social este utilizat în scopurile juridice și administrative ale societății și nu reprezintă punct de lucru, punct de relații cu publicul sau adresă pentru retururi.

Pentru retururi se aplică exclusiv instrucțiunile și adresa prevăzute în Politica de retur și rambursare.

2. Ce date personale putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

  • numele și prenumele;

  • adresa de e-mail;

  • numărul de telefon;

  • adresa de facturare și/sau livrare;

  • informațiile necesare procesării și livrării comenzilor;

  • informații privind produsele comandate, istoricul comenzilor, retururile și rambursările;

  • informații privind interacțiunea cu serviciul nostru de relații cu clienții;

  • informații furnizate atunci când creezi un cont sau completezi un formular;

  • preferințele privind comunicările comerciale;

  • datele de contact furnizate atunci când soliciți să fii pus în legătură cu un profesionist prezentat pe site;

  • informația privind profesionistul cu care ai solicitat să fii pus în legătură;

  • date tehnice privind dispozitivul, browserul, adresa IP și modul de utilizare a site-ului;

  • informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în condițiile descrise în prezenta politică și în setările de confidențialitate ale site-ului.

Date privind sănătatea

Formularele utilizate pentru punerea în legătură cu profesioniștii prezentați pe nicoletalupu.world nu sunt destinate colectării de date privind sănătatea.

Te rugăm să nu introduci în aceste formulare diagnostice, rezultate ale analizelor, tratamente, informații despre afecțiuni, medicație sau alte informații privind starea ta de sănătate.

Dacă astfel de informații sunt necesare pentru furnizarea serviciului profesional, acestea vor putea fi discutate ulterior direct cu profesionistul ales, în cadrul relației stabilite între tine și acesta.

Datele privind sănătatea reprezintă o categorie specială de date cu caracter personal și beneficiază de protecție suplimentară conform legislației aplicabile. (EUR-Lex)

3. Date privind plata

Plățile efectuate pentru produsele sau serviciile vândute direct prin magazin sunt procesate prin furnizorii de servicii de plată disponibili în pagina de checkout.

În funcție de metoda de plată aleasă, informațiile necesare efectuării plății sunt transmise și prelucrate de furnizorul respectiv de servicii de plată.

Nu stocăm în mod direct datele complete ale cardului bancar atunci când acestea sunt procesate printr-un furnizor extern de servicii de plată.

În cazul serviciilor oferite de profesioniști independenți prezentați sau recomandați pe site, plata serviciului profesional nu este procesată de GENIUS INVENTOR SRL, cu excepția cazului în care este indicat în mod expres altfel.

4. În ce scop utilizăm datele personale

Procesarea comenzilor

Utilizăm datele necesare pentru înregistrarea, confirmarea, pregătirea, plata, facturarea, expedierea și livrarea comenzilor.

Administrarea contului de client

Dacă alegi să creezi sau să utilizezi un cont de client, folosim datele necesare pentru administrarea acestuia și furnizarea funcționalităților asociate.

Retururi, reclamații și asistență pentru clienți

Putem utiliza datele pentru gestionarea solicitărilor, retururilor, rambursărilor, reclamațiilor sau problemelor referitoare la o comandă.

Comunicări referitoare la comenzi

Putem utiliza datele de contact pentru a-ți transmite confirmări, informații privind plata, expedierea, livrarea sau alte comunicări necesare executării comenzii.

Newsletter și comunicări comerciale

Dacă alegi să te abonezi, putem utiliza adresa ta de e-mail pentru a-ți transmite noutăți, oferte, informații despre produse, cărți, branduri, resurse, rețete și alte comunicări de marketing.

Te poți dezabona în orice moment folosind opțiunea de dezabonare disponibilă în mesajele primite sau contactându-ne la contact@nicoletalupu.world.

Punerea în legătură cu profesioniștii recomandați

nicoletalupu.world poate prezenta profesioniști independenți selectați sau recomandați de Nicoleta Lupu.

Atunci când soliciți prin intermediul site-ului să fii pus în legătură cu unul dintre acești profesioniști, putem utiliza datele de contact furnizate de tine pentru:

  • înregistrarea solicitării;

  • identificarea profesionistului selectat;

  • transmiterea datelor tale de contact către profesionistul respectiv;

  • facilitarea contactului solicitat de tine;

  • administrarea și evidența solicitărilor de recomandare.

Datele tale de contact vor fi transmise profesionistului pe care l-ai selectat, în scopul de a putea fi contactat în legătură cu serviciile acestuia.

GENIUS INVENTOR SRL facilitează contactul dintre utilizator și profesionist, dar nu furnizează serviciul profesional respectiv.

Programarea, contractarea, prestarea, plata și facturarea serviciului profesional se realizează direct între utilizator și profesionist.

GENIUS INVENTOR SRL poate avea o relație comercială de recomandare cu profesionistul respectiv și poate primi un comision dacă recomandarea conduce la contractarea unui serviciu.

GENIUS INVENTOR SRL nu utilizează datele furnizate prin formularul de contact pentru evaluarea stării de sănătate și nu oferă prin intermediul acestui formular consultații medicale, nutriționale sau alte servicii profesionale.

Securitate și prevenirea fraudelor

Putem utiliza anumite informații pentru protejarea site-ului, a clienților și a activității noastre împotriva fraudei, abuzurilor, incidentelor de securitate sau altor activități neautorizate.

Respectarea obligațiilor legale

Anumite date sunt prelucrate și păstrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, comerciale sau a altor obligații prevăzute de lege.

Îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorilor

În funcție de setările tale privind cookie-urile și tehnologiile similare, putem utiliza informații privind modul în care este folosit site-ul pentru analiză, funcționalitate, securitate și îmbunătățirea serviciilor.

5. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de scopul concret, prelucrarea datelor poate avea ca temei:

  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii unui contract, de exemplu pentru procesarea și livrarea unei comenzi;

  • îndeplinirea unei obligații legale, inclusiv obligațiile fiscale, contabile sau alte obligații impuse de legislația aplicabilă;

  • consimțământul tău, atunci când acesta este necesar, inclusiv pentru anumite comunicări de marketing, tehnologii de urmărire sau pentru transmiterea datelor tale de contact către profesionistul pe care ai solicitat să îl contactezi;

  • interesele noastre legitime, atunci când acestea sunt aplicabile și nu prevalează asupra drepturilor și libertăților tale, de exemplu pentru securitatea serviciilor, prevenirea fraudei, administrarea activității și apărarea drepturilor noastre.

În cazul solicitărilor prin care ne ceri să te punem în legătură cu un profesionist prezentat pe site, datele tale de contact sunt transmise profesionistului selectat pe baza solicitării și acordului exprimat de tine prin intermediul formularului respectiv.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Consimțământul trebuie să reprezinte o manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate. (EUR-Lex)

6. Cui putem transmite datele

Pentru funcționarea magazinului și furnizarea serviciilor, anumite date pot fi transmise furnizorilor sau partenerilor care ne ajută să desfășurăm activitatea, în măsura necesară.

Aceștia pot include:

  • Shopify și furnizorii tehnologici necesari funcționării magazinului online;

  • procesatorii de plăți;

  • furnizorii de servicii de fulfillment și logistică;

  • firmele de curierat și transport;

  • furnizorii de servicii de facturare și contabilitate;

  • furnizorii de servicii de e-mail și comunicare;

  • furnizorii de servicii IT, hosting, securitate și mentenanță;

  • furnizorii de servicii de analiză și marketing, atunci când utilizarea acestora este permisă de lege și de preferințele tale privind confidențialitatea;

  • profesionistul selectat de tine, atunci când soliciți în mod expres să fii pus în legătură cu acesta;

  • autoritățile publice sau alte entități atunci când divulgarea este impusă de lege.

În cazul solicitărilor de punere în legătură, datele tale de contact nu sunt transmise tuturor profesioniștilor prezentați pe site, ci numai profesionistului pe care ai solicitat să îl contactezi.

După transmiterea datelor și inițierea relației directe dintre tine și profesionist, acesta va prelucra datele primite în conformitate cu propriile obligații legale și, după caz, cu propria politică de confidențialitate.

7. Shopify

Magazinul nostru online utilizează platforma Shopify.

Prin urmare, anumite date personale sunt prelucrate prin infrastructura și serviciile Shopify pentru a permite funcționarea magazinului, administrarea formularelor și conturilor, procesarea comenzilor și furnizarea funcționalităților asociate.

Shopify poate prelucra date în conformitate cu propriile obligații legale și contractuale privind protecția datelor.

8. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii tehnologici pe care îi utilizăm pot prelucra sau stoca date în afara României sau a Spațiului Economic European.

Atunci când datele personale sunt transferate către țări din afara Spațiului Economic European, transferul se realizează în conformitate cu cerințele legislației aplicabile privind protecția datelor și, după caz, prin mecanisme și garanții recunoscute de aceasta.

9. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Perioada concretă poate varia în funcție de natura informațiilor și de scopul prelucrării.

Datele aferente comenzilor, facturilor și tranzacțiilor pot fi păstrate pe perioada necesară respectării obligațiilor fiscale, contabile și juridice aplicabile.

Datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare, cu excepția informațiilor pe care trebuie să le păstrăm pentru demonstrarea respectării obligațiilor legale.

Datele aferente solicitărilor de punere în legătură cu profesioniștii pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării, evidența recomandării și, dacă este cazul, administrarea relației comerciale de recomandare dintre GENIUS INVENTOR SRL și profesionistul respectiv, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

La stabilirea perioadelor de păstrare putem lua în considerare și necesitatea soluționării unor reclamații, prevenirea fraudei sau constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării magazinului și, în funcție de opțiunile tale, poate utiliza tehnologii pentru analiză, personalizare sau marketing.

Atunci când legislația impune obținerea consimțământului, cookie-urile și tehnologiile care nu sunt strict necesare sunt utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate prin instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

Îți poți modifica preferințele privind cookie-urile prin instrumentele puse la dispoziție pe site.

11. Newsletter și comunicări de marketing

Înscrierea la newsletter este voluntară.

Atunci când introduci adresa de e-mail în formularul de abonare și îți exprimi consimțământul, aceasta poate fi utilizată pentru transmiterea de noutăți, oferte, lansări de produse, informații despre cărți, branduri, rețete, resurse și alte comunicări relevante pentru nicoletalupu.world.

Te poți dezabona în orice moment prin linkul disponibil în fiecare comunicare comercială sau contactându-ne la:

contact@nicoletalupu.world

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

12. Formularele pentru contactarea profesioniștilor

Atunci când completezi un formular prin care soliciți să fii pus în legătură cu un profesionist, îți vom solicita numai datele necesare pentru facilitarea contactului.

În cadrul formularului îți vom solicita acordul pentru transmiterea datelor de contact către profesionistul selectat.

Acordul nu va fi considerat implicit și trebuie exprimat printr-o acțiune afirmativă a utilizatorului.

Formularul poate conține o declarație de tipul:

„Sunt de acord ca GENIUS INVENTOR SRL să transmită datele mele de contact profesionistului selectat, în scopul de a fi contactat în legătură cu serviciile acestuia. Am citit Politica de confidențialitate.”

Nu solicita și nu introduce în acest formular diagnostice, rezultate ale analizelor, tratamente, medicație sau alte informații privind sănătatea.

13. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, poți beneficia, după caz, de:

  • dreptul de acces la datele personale;

  • dreptul la rectificarea datelor inexacte;

  • dreptul la ștergerea datelor;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de a te opune anumitor prelucrări;

  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Exercitarea acestor drepturi poate fi supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru exercitarea drepturilor tale ne poți contacta la:

contact@nicoletalupu.world

14. Plângeri privind protecția datelor

Dacă consideri că datele tale personale nu sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, ne poți contacta la contact@nicoletalupu.world, pentru a încerca să soluționăm solicitarea.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

În România, aceasta este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Exercitarea acestui drept nu afectează alte căi de atac administrative sau judiciare de care poți beneficia potrivit legii.

15. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării necorespunzătoare, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

16. Datele minorilor

Magazinul și serviciile de cumpărare online nu sunt destinate utilizării independente de către persoane care nu au capacitatea legală necesară pentru încheierea contractelor.

Nu urmărim colectarea intenționată a datelor personale ale copiilor în scopuri de marketing.

Formularele pentru punerea în legătură cu profesioniștii nu trebuie utilizate pentru transmiterea de date privind sănătatea unui copil.

17. Linkuri și servicii ale terților

Site-ul poate conține linkuri către site-uri, platforme sau servicii operate de terți, inclusiv către profesioniști prezentați pe nicoletalupu.world.

După accesarea unui site extern, prelucrarea datelor efectuată de operatorul respectiv este supusă propriilor sale condiții și politici de confidențialitate.

Te încurajăm să consulți politica de confidențialitate a serviciului extern înainte de a furniza date personale.

18. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale serviciilor, tehnologiilor utilizate, furnizorilor, activității noastre sau cerințelor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

19. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor privind datele tale personale:

GENIUS INVENTOR SRL
CUI: 49193842
E-mail: contact@nicoletalupu.world

Sediu social: Str. Jiului nr. 97A, Voluntari, Ilfov, România.

Sediul social este utilizat în scopurile juridice și administrative ale societății și nu reprezintă punct de lucru, punct de relații cu publicul sau adresă pentru retururi.